Политика конфиденциальности

Privacy Policy

Последнее обновление: Last updated:

Коротко: мы не записываем, какие сайты вы открываете, и не храним содержимое вашего трафика. Ниже — честный список того, что мы всё-таки видим и храним, зачем и как долго.

In short: we do not record which sites you visit, and we do not keep the contents of your traffic. Below is an honest list of what we do see and keep, why, and for how long.

1. Кто отвечает за ваши данные

1. Who is responsible for your data

Infrays. Политика распространяется на сайт infrays.cc, бот @infrays_subscription_bot и нашу поддержку. Вопросы о данных — на legal@infrays.cc; по остальным вопросам пишите на support@infrays.cc.

Infrays. This policy covers the infrays.cc website, the bot @infrays_subscription_bot and our support. Questions about your data go to legal@infrays.cc; for anything else write to support@infrays.cc.

2. Что мы не записываем

2. What we do not log

• ваш IP-адрес;
• your IP address;
• историю посещённых сайтов и адреса, к которым вы подключаетесь;
• the sites you visit or the addresses you connect to;
• DNS-запросы;
• DNS queries;
• содержимое трафика;
• the contents of your traffic;
• паспортные данные и другие документы.
• passports or any other identity documents.

Честно о технической стороне: пока вы подключены, наш сервер видит ваш IP-адрес и то, куда идёт соединение, — иначе он не смог бы передать трафик. Мы этого не сохраняем. Содержимое защищённых соединений (HTTPS — а это почти весь современный интернет) нам недоступно.

To be straight about how it works: while you are connected, our server necessarily sees your IP address and where each connection is going — otherwise it could not pass the traffic on. We do not store any of that. The contents of encrypted connections (HTTPS, which is almost the entire modern web) are not visible to us.

3. Что мы храним

3. What we keep

4. Что мы видим, когда вы платите

4. What we see when you pay

• Банковская карта — идентификатор вашего аккаунта у нас. Данные карты обрабатывает платёжный сервис, к нам они не попадают.
• Bank card — your account identifier on our side. The payment service processes the card details; they never reach us.
• СБП — банк показывает нам имя, отчество и первую букву фамилии отправителя.
• SBP — the bank shows us the sender's first name, patronymic and the first letter of their surname.

5. На каком основании

5. Why we are allowed to process it

Без этих данных мы не можем выполнить договор — Условия использования. Часть данных вы даёте нам сами: email, переписку, реквизиты для возврата.

We need this data to deliver what the Terms of Service promise. Some of it you give us yourself: your email, your messages, your refund details.

6. Сайт

6. The website

На сайте нет рекламных трекеров, аналитики и маркетинговых cookie. Браузер запоминает только выбранные тему и язык — они хранятся на вашем устройстве и к нам не передаются. Как и любой веб-сервер, наш технически получает IP-адрес запроса; мы не связываем его с вашим аккаунтом и не используем для отслеживания.

The website has no ad trackers, no analytics and no marketing cookies. Your browser only remembers the theme and language you picked, stored on your device and never sent to us. Like any web server, ours technically receives the IP address of each request; we do not link it to your account or use it to track you.

7. Кому мы передаём данные

7. Who we share data with

• Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
• We do not sell your data or hand it over for advertising.
• Платёжные сервисы и банк при оплате по СБП получают то, что нужно для платежа.
• Payment services, or the bank for SBP, get what they need to process the payment.
• Наши серверы работают в сторонних дата-центрах, поэтому данные физически хранятся на их оборудовании.
• Our servers run in third-party data centres, so the data physically sits on their hardware.
• Бот и обращения в нём работают в мессенджере, так что на переписку распространяются и его правила.
• The bot and tickets opened in it run inside a messenger, so its own rules also apply to those conversations.
• По обязательному законному требованию мы можем передать только то, что у нас действительно есть (раздел 3). Историю посещений мы не ведём — её передать нельзя.
• If we receive a legally binding demand, we can only hand over what we actually have (section 3). We keep no browsing history, so there is none to give.

8. Законы стран, где стоят серверы

8. Laws where our servers are

Серверы расположены в разных странах. Местные законы могут обязывать дата-центры или нас к действиям сверх этой политики — в таком случае приоритет у закона.

Our servers are located in several countries. Local laws may require data centres, or us, to do more than this policy describes — in that case the law takes precedence.

9. Как мы защищаем данные

9. How we protect data

Соединение шифруется по современным криптографическим стандартам. На серверы можно войти только по ключам, панели управления закрыты от публичного доступа. Данные, которые больше не нужны, удаляем или обезличиваем.

Connections are encrypted with current cryptographic standards. Servers can only be accessed with keys, and admin panels are closed to the public. Data we no longer need is deleted or anonymised.

10. Ваши права

10. Your rights

Вы можете в любой момент попросить копию своих данных, исправить их или удалить — напишите в поддержку: support@infrays.cc или legal@infrays.cc. Удалить можно как отдельные данные (например, переписку), так и весь аккаунт.

You can ask at any time for a copy of your data, to correct it, or to delete it — contact support at support@infrays.cc or legal@infrays.cc. You can delete individual items (your support conversations, say) or your whole account.

• Удаление аккаунта отключает подписку.
• Deleting your account ends your subscription.
• Если на балансе остались деньги, мы сохраним только идентификатор вашего аккаунта и сумму баланса, чтобы деньги не пропали. Их можно сначала вернуть по правилам возврата — тогда удалим и это.
• If there is money left on your balance, we keep only your account identifier and the balance amount so the money does not vanish. You can get it refunded first under the refund rules, and then we delete that too.
• Удаляем сразу. Единственное исключение — платежи за последние 30 дней: по ним храним только номер платежа и сумму, чтобы можно было сделать возврат или разобраться со спорным платежом. Эти записи удаляются сами через 30 дней после оплаты.
• We delete straight away. The only exception is payments from the last 30 days: for those we keep just the payment ID and amount, so a refund or a disputed payment can still be handled. Those records delete themselves 30 days after the payment.
• По платежам, записи о которых уже удалены, мы не сможем сделать возврат.
• Once a payment's record is deleted, we can no longer refund it.
• Если закон вашей страны даёт вам больше прав, мы их соблюдаем.
• If your local law gives you more rights, we respect them.

11. Изменения

11. Changes

Если политика изменится, новая версия появится на этой странице с новой датой вверху. Официальная версия — только эта, на infrays.cc; если русский и английский тексты расходятся, действует русский. Подробнее — в разделе 14 Условий использования.

If this policy changes, the new version will appear on this page with a new date at the top. The official version is this one, on infrays.cc; if the Russian and English texts differ, the Russian one applies. See section 14 of the Terms of Service.